Een handig overzicht van alle opdrachten in de juiste fase.

  1. Klik links in het menu op ‘Opdrachten’.

Vervolgens komt u op een pagina terecht waar u alle opdrachtfases ziet.

helpdesk_task_page_afb

Zo ziet u in één oogopslag hoeveel opdrachten er in welke fase staan door middel van de cirkels boven elke fase.

  • Cirkel 1:      Totaal aantal orders in de desbetreffende fase.
  • Cirkel 2:     Totaal aantal orders over tijd in de desbetreffende fase.
  • Cirkel 3:     Gemiddelde tijd dat het totaal aantal orders in de desbetreffende fase staan. U kunt zelf de tijdseenheid bepalen.

Klik op de cirkel om de desbetreffende orders te bekijken en actie te ondernemen.

Ook ziet u op deze pagina de communicatie, dagelijkse taken en extra fases. Dit werkt op dezelfde manier. Echter hebben deze “boxen” maar 1 cirkel. Namelijk het totaal.

    Heeft u nog een vraag? Ga terug naar de helpdesk pagina en vind het antwoord.

This post is also available in: Duits