Producten retourneren. Hoe werkt dit?

Onder ‘Retourneren’ staan alle te vervangen (defecten) producten welke u retour moet sturen.

  1. Klik in het menu aan de linkerzijde op ‘Bestellingen en pakbonnen’ > ‘Retourneren’.
  2. Hier ziet u het overzicht van alle producten welke u retour moet sturen. Klik op regel om deze uit te klappen.
  3. Vink de retourproducten in de achterste kolom aan onder ‘Retour sturen’.
  4. Klik vervolgens op ‘Genereer pakbon’.

Wanneer u dit heeft gedaan is er een pakbon gegenereerd.

  1. Klik in het menu aan de linkerzijde op ‘Bestellingen en pakbonnen’ > ‘Pakbonnen’.
  2. Print de pakbon uit en plak deze op de bestelling.
  3. Verstuur de bestelling.
  4. Nadat u dit heeft gedaan dient u te klikken op ‘Verzend bestelling’.

    Heeft u nog een vraag? Ga terug naar de helpdesk pagina en vind het antwoord.