Waar staan de antwoorden op mijn vragen?

Als u een vraag heeft gesteld wilt u natuurlijk ook het antwoord zien. Deze kunt u als volgt vinden.

  1. Op uw dasboard ziet u onder ‘Beantwoorde vragen’ het antwoorden op uw vraag met daarboven het ordernummer;
  2. Klik achter het pijl icoontje achter het ordernummer om aan te geven dat u het bericht heeft gezien of klik op het ordernummer boven de vraag om weer te antwoorden.

Als u dit heeft gedaan, dan verdwijnt het antwoord op uw dashboard.

Ziet u in uw dashboard geen sectie met ‘Beantwoorde vragen’, pas dan uw dashboard aan. Dit doet u als volgt:

  1. Ga via het menu aan de linkerzijde naar ‘Gebruikersinstellingen’;
  2. Klik achter ‘Dashboard’ op ‘Aanpassen’;
  3. Vink bovenin onder communicatie ‘Beantwoorde vragen’ aan;
  4. Klik vervolgens op ‘Wijzigen’.

U kunt alle beantwoorde vragen ook via een andere weg bekijken. Dit doet u als volgt.

  1. Klik in het menu aan de linkerzijde op ‘Opdrachten’;
  2. Klik onder ‘Communicatie’ op ‘Beantwoorde vragen’.

U ziet nu een overzicht van alle beantwoorde vragen.

    Heeft u nog een vraag? Ga terug naar de helpdesk pagina en vind het antwoord.