Waar staan de antwoorden op mijn vragen?
Als u een vraag heeft gesteld wilt u natuurlijk ook het antwoord zien. Deze kunt u als volgt vinden.
- Op uw dasboard ziet u onder ‘Beantwoorde vragen’ het antwoord op uw vraag met daarboven het ordernummer;
- Klik achter het pijl icoontje achter het ordernummer om aan te geven dat u het bericht heeft gezien of klik op het ordernummer boven de vraag om weer te antwoorden.
Als u dit heeft gedaan, dan verdwijnt het antwoord op uw dashboard.
Ziet u in uw dashboard geen sectie met ‘Beantwoorde vragen’, pas dan uw dashboard aan. Dit doet u als volgt:
- Ga via het menu aan de linkerzijde naar ‘Gebruikersinstellingen’;
- Klik achter ‘Dashboard’ op ‘Aanpassen’;
- Vink bovenin onder communicatie ‘Beantwoorde vragen’ aan;
- Klik vervolgens op ‘Wijzigen’.
U kunt alle beantwoorde vragen ook via een andere weg bekijken. Dit doet u als volgt.
- Klik in het menu aan de linkerzijde op ‘Opdrachten’;
- Klik onder ‘Communicatie’ op ‘Beantwoorde vragen’.
U ziet nu een overzicht van alle beantwoorde vragen.
Heeft u nog een vraag? Ga terug naar de helpdesk pagina en vind het antwoord.