Den Verbraucher per SMS-Nachricht darüber informieren, dass der Monteur unterwegs ist. Wie geht das?

Der Monteur kann den Verbraucher mit einem Knopfdruck darüber informieren, dass er unterwegs ist, um den Serviceauftrag zu bearbeiten. Das funktioniert wie folgt.

  1. Wenn der Serviceauftrag für heute geplant ist, erscheint in der Detailübersicht des Auftrags eine Schaltfläche mit ‘Ich bin unterwegs’.
  2. Sobald Sie auf dem Weg zum Verbraucher sind, können Sie auf diese Schaltfläche klicken.

Der Verbraucher erhält nun automatisch eine SMS-Nachricht mit: Ihr Servicemonteur ist unterwegs zur Bearbeitung Ihres <Marke> Produktes.

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