Wo stehen die Antworten auf meine Fragen?

Wenn Sie eine Frage gestellt haben, wollen Sie natürlich auch die Antwort sehen. Diese können Sie wie folgt finden.

  1. Auf Ihrem Dashboard sehen Sie unter ‘Beantwortete Fragen’ die Antworten auf Ihre Frage mit der dazugehörigen Ordernummer.
  2. Klicken Sie auf das Pfeil-Symbol hinter der Ordernummer, um anzugeben, dass Sie die Nachricht gesehen haben, oder klicken Sie auf die Ordernummer oberhalb der Frage, um erneut zu antworten.

Nachdem Sie dies gemacht haben, erscheint die Antwort auf Ihrem Dashboard.

Sehen Sie auf Ihrem Dashboard keine Rubrik mit ‘Beantwortete Fragen’, passen Sie bitte Ihr Dashboard an. Hierzu gehen Sie wie folgt vor:

  1. Navigieren Sie über das Menü links zu ‘Benutzereinstellungen’;
  2. Klicken Sie hinter ‘Dashboard’ auf ‘Anpassen’;
  3. Kreuzen Sie unter Kommunikation ‘Beantwortete Fragen’ an.
  4. Klicken Sie anschließend auf ‘Ändern’.

Zu allen beantworteten Fragen können Sie auch über einen anderen Weg gelangen. Hierzu gehen Sie wie folgt vor.

  1. Klicken Sie im Menü links auf ‘Aufträge’;
  2. Klicken Sie unter ‘Kommunikation’ auf ‘Beantwortete Fragen’.

Sie sehen nun eine Übersicht aller beantworteten Fragen.

    Haben Sie noch eine Frage? Navigieren Sie zurück zur Helpdesk Seite und finden Sie die Antwort.

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