Digitaliseer het serviceproces van je gemeente met Insezo
Digitaliseer je serviceproces met Insezo. Insezo helpt jouw gemeente met het digitaliseren van je gehele serviceproces met behulp van onder andere speciale aannemers accounts, digitale meldingen, handige planningstools en nog veel meer!
- Digitale meldingen aanmaken voor je gemeente
- Aparte gebruikersaccounts voor al je aannemers
- De interne communicatie van je gemeente verbeteren door realtime communicatie tussen de binnen en buitendienst
- Je dienstverlening verbeteren aan de hand van diepgaande statistieken
- uitgebreide voorraad en onderdeelbeheer
- En nog veel meer!
Deze bedrijven hebben hun serviceprocessen al gedigitaliseerd met Insezo
Honderden bedrijven werken efficiënter en beter dankzij Insezo. Wil jij ook het verschil maken met Insezo? Maak dan direct een gratis account aan en maak kennis met het complete en gebruiksvriendelijke serviceplatform voor ieder bedrijf met een buitendienst!
.png?resolution=8x3&quality=1&background=ffffff7f&type=webp)
.png?resolution=8x3&quality=1&background=ffffff7f&type=webp)
Maak eenvoudig en snel digitale meldingen aan voor je gemeente
Bij Insezo kun je eenvoudig digitale meldingen aanmaken voor je gemeente. Digitale meldingen hebben vele voordelen ten opzichte van de ouderwetse papieren meldingen. Zo kunnen aannemers de papieren meldingen kwijtraken of beschadigen, en de digitale meldingen niet. Ook hoef je geen stapels multomappen meer te doorzoeken om die ene melding die je zoekt terug te vinden, maar staan de digitale meldingen allemaal overzichtelijk in je Insezo account en kun je met een van de vele filters in Insezo makkelijk en snel de digitale meldingen terugvinden die jij zoekt. Maak binnen 2 minuten een melding aan en vul vervolgens de fase in om de digitale meldingen te ordenen. Met de digitale meldingen van Insezo maak je het reparatieproces voor zowel jouw gemeente als je aannemers een stuk makkelijker en efficiënter. We zetten de voordelen van de digitale meldingen nog even voor je op een rijtje:
- Al je digitale meldingen staan overzichtelijk op een plek en zijn razendsnel terug te vinden
- Voorkom dat de meldingen kwijtraken en/of beschadigen
- De uitvoerder hoeft niet meer naar het gemeentehuis te komen om de meldingen op te halen, maar kan de digitale meldingen eenvoudig openen vanuit zijn telefoon
- Maak binnen no-time digitale meldingen aan en orden ze in fases om het overzicht te behouden
Aparte gebruikersaccounts voor al je aannemers
Opdracht geven aan verschillende aannemers vergt veel tijd en moeite. Om dit proces te vereenvoudigen biedt Insezo de mogelijkheid om onbeperkt aannemers aan je Insezo account toe te voegen met hun eigen gebruikersaccounts. Zo kan jouw gemeente alles eenvoudig en overzichtelijk beheren vanuit één systeem. Aangezien elke aannemer andere taken heeft, kun je bij Insezo zelf de rechten bepalen van de gebruikersaccount, zodat je aannemers enkel de voor hen relevante informatie krijgen.
grip op de service
actieve gebruikers
bezoekafspraken gemaakt met de routeplanner
Verbeter de interne communicatie door realtime communicatie in de meldingen
Een belangrijk onderdeel van een succesvolle gemeente is de interne communicatie tussen de binnen en buitendienst van je gemeente. Echter blijkt dit vaak lastiger dan op voorhand gedacht: de uitvoerder neemt zijn telefoon niet op, heeft geen bereik of het telefoonnummer van de uitvoerder is niet bekend bij de binnendienst. Dit kan zorgen voor veel onduidelijkheid en spanningen binnen je gemeente. Om de lijnen tussen de binnen en buitendienst te verkorten kan in Insezo in realtime communiceren met je collega's in de meldingen. Zo verbeter je de communicatie tussen de binnen en buitendienst en zorg je ervoor dat de buitendienst altijd en overal bereikbaar is.
Klant aan het woord!
''Opdracht geven aan meerdere aannemers vergt veel administratie en geregel. De toppers van Insezo hadden de oplossing! Eén programma voor alle aannemers gescheiden van elkaar, maar wel zichtbaar voor ons. Dat scheelt tijd en geld en een betere controle en naslag op de werken.''
John - Afdeling riolering bij Gemeente Den Haag
Heb je nog behoefte aan een goed platform?
Probeer Insezo dan nu 14 dagen gratis!
Proefaccount aanmaken
Verbeter je dienstverlening aan de hand van diepgaande statistieken
Al de gegevens van je gemeente worden automatisch bijgehouden en vertaald in waardevolle statistieken in Insezo. Bekijk bijvoorbeeld wat het vaakst gerepareerd moet worden, hoe lang de gemiddelde melding duurt, welke NPS score klanten geven aan je aannemers en vergelijk je statistieken met andere tijdperioden om inzicht te krijgen op de groei van je gemeente.
Uitgebreide voorraad en onderdeelbeheer
Wanneer je met veel verschillende uitgevers werkt, kan het lastig zijn om overzicht te houden over je voorraad en onderdelen. Hierom kun je dit eenvoudig beheren vanuit je Insezo account. Wijs voorraad toe aan verschillende aannemers, maak pakbonnen aan in je Insezo account, waarmee je de bestelde artikelen kunt volgen via track en trace. Wanneer een onderdeel verbruikt wordt deze automatisch van de voorraad afgehaald en toegevoegd bij ''gebruikte materialen''. Zo stroomlijn je het product en onderdeelbeheer van je gemeente en voorkom je onnodige verwarringen en misverstanden.
Wil jij ook efficiënter werken met Insezo?
Neem dan vrijblijvend contact op met Renzo en hij vertelt je graag meer over de mogelijkheden.
Veelgestelde vragen.
Is Insezo geschikt voor mijn bedrijf?
Van groot tot klein helpt Insezo bedrijven met hun field service management activiteiten. Insezo wordt onder andere ingezet in de branches; gemeenten, aircobedrijven, koeltechniek, witgoedfabrikanten, bouworganisaties, isolatie, portocabins, witgoed, telecom, VvE beheer, zonnepanelen, keukenzaken en reparatie-, installatie- en servicebedrijven. Bij interesse komen wij graag eens vrijblijvend langs om Insezo persoonlijk onder de aandacht te brengen.
Krijg ik hulp bij het integreren met de software van Insezo?
In je Insezo account kun je meerdere instructievideo's vinden die je helpen om te integreren met de software van Insezo. Deze kun je vinden in het menu aan de linkerkant onder ''Help''. Voor zowel binnen als buitendienst zijn er meerdere instructievideo's beschikbaar. Je zult vervolgens automatisch worden doorgestuurd naar de instructievideo's van de binnen of buitendienst, afhankelijk van je account.
Is er een offline modus beschikbaar voor omenten waarop ik geen internet heb?
De monteur kan zijn agenda, waar hij al zijn afspraken voor de dag ziet, offline afhandelen. Het planbord zelf is niet offline beschikbaar. Echter zullen vooral de binnendienst medewerkers hiermee bezig zijn. Zij zijn vaak gewoon aanwezig op kantoor, of op een andere plek waar ze internettoegang hebben.
Wat zijn de kosten?
Wij werken met drie tariefstellingen te vinden op de pagina ''prijzen''. Zodra je gebruik gaat maken van Insezo krijg je beschikking tot een volledig operationele omgeving met alle functionaliteiten die je van een service management platform verwacht. Daarnaast kun je eenvoudig tal van aanvullende modules activeren via je eigen gebruikersaccount. Mocht je vragen hebben, neem dan direct contact met ons op.