Field service software
Grip op de buitendienst met de field service software van Insezo
Veel bedrijven ervaren problemen met het managen van hun field service: Medewerkers missen cruciale informatie, werkbonnen raken kwijt en planningen zijn incompleet of niet kloppend. Met Insezo’s field service software beheer je eenvoudig de volledige field service vanuit één systeem. Dankzij de vele handige functionaliteiten kun je het gehele serviceproces snel en overzichtelijk beheren. Zo maak je het werk makkelijker voor de binnendienst, de monteurs en de klanten!
- Optimale routes opstellen voor je monteurs
- Werkbonnen digitaal afhandelen en ondertekenen
- Directe communicatie tussen de binnendienst en de monteurs
- En nog veel meer!
Deze bedrijven maken al gebruik van Insezo's field service software
Honderden bedrijven optimaliseren dagelijks hun field service met Insezo. Wil jij ook het verschil maken met Insezo? Maak dan direct een gratis account aan en maak kennis met het complete en gebruiksvriendelijke serviceplatform voor ieder bedrijf met een buitendienst!
.png?resolution=8x3&quality=1&background=ffffff7f&type=webp)
.png?resolution=8x3&quality=1&background=ffffff7f&type=webp)
Voor wie is field service software?
Ieder bedrijf met een buitendienst is gebaat bij Insezo’s field service software. Van ZZP’ers tot aan grote mkb’ers sluit Insezo naadloos aan op je werkprocessen. Vanwege de grote flexibiliteit sluit Insezo aan op vrijwel iedere branche. Iedere monteur wordt gekoppeld aan een eigen omgeving en kan aan de slag met Insezo. Bovendien ontvangt de klant na afhandeling per mail de digitale werkbon, inclusief handtekening.
Insezo's field service software word al gebruikt in de volgende branches:
- aircobedrijven
- installatiebedrijven
- witgoedfabrikanten
- gemeenten
- servicebedrijven
- woningcorporaties
- zonnepanelen beheerders
- Aanbieders van laadpalen
- Keukenzaken
- Loodgieters
- Beveiligingstechniek
- Lift en-roltrapreparateurs
- bouwbedrijven
- Bekijk alle branches
Wat is field service software?
Field service software is dé digitale tool waarmee je het beheer van je buitendienst stroomlijnt. Met deze software kun je onder andere werkbonnen digitaal verwerken, afspraken plannen, en real-time communiceren met je team in het veld. Je krijgt een overzicht van de status van lopende opdrachten, de locatie van je monteurs, en de voortgang van hun werkzaamheden. Kortom, het zorgt ervoor dat je grip hebt op alles wat er buiten de deur gebeurt, zonder dat je hoeft te stuntelen met papieren bonnen of eindeloze telefoontjes.
Tip: Lees de blog ''Wat is Field Service Management en waarom is het zo belangrijk?''Om meer te weten te komen.
Voordelen van field service software
Voor de binnendienst
De binnendienst kan eenvoudig werkbonnen aanmaken, doorzetten en inplannen vanuit hun persoonlijke Insezo account. Met de verschillende planningstools kun je eenvoudig de optimale route berekenen voor je monteurs en deze direct doorzetten naar de monteursagenda’s. Ook kun je vanuit de opdrachten direct communiceren naar de monteurs. Zo blij je ten alle tijden in direct contact met de buitendienst.
Voor de monteur
De monteur kan eenvoudig op zijn eigen Insezo account inloggen. Vanuit dit account heeft de monteur direct de planning inzichtelijk voor de dag, kan hij de route naar de opdracht starten en uiteindelijk de opdrachten afronden en ondertekenen.
Voor de klant
De klant krijgt automatische statusupdates bij iedere statusverandering. Zo blijft de klant altijd op de hoogte van de status van de opdracht. Ook zorgt onze field service software ervoor dat de planning nauwkeuriger is, waardoor de bezoekafspraak minder verzet hoeft te worden. Dit zorgt voor een hogere gemiddelde klanttevredenheid.
a4'tjes bespaard
actieve gebruikers
bezoekafspraken gemaakt met de routeplanner
Waarom kiezen voor Insezo?
Met de field service software van Insezo til je de efficiëntie van je team naar een hoger niveau. Door alle informatie centraal en beschikbaar te maken, voorkom je miscommunicaties en kun je sneller inspelen op veranderingen. Of het nu gaat om het plannen van afspraken, het bijhouden van voorraad, of het verwerken van werkbonnen, je hebt altijd overzicht en controle. Dit betekent minder stress voor jou en je team, en een betere ervaring voor je klanten. Een aantal unieke voordelen van Insezo’s field service software zijn:
- 4+ Verschillende planningstools voor een optimale planning
- Geautomatiseerde communicatieberichten
- Betaalverzoeken sturen naar de klant
- En nog veel meer!
Wat klanten over ons zeggen
Wij kunnen veel vertellen over Insezo, maar onze klanten kunnen dit nog veel beter! Dit is wat onze klanten zeggen over onze field service software:
Sinds de overstap naar Insezo ervaren wij een snellere planning, betere communicatie naar de klanten toe, waardoor wij ook minder vragen terug kijken van onze klanten. De samenwerking met Insezo is zeer prettig, gezien ze een luisterend oor hebben naar de feedback die wij geven, maar ook daadwerkelijk de feedback toepassen! Resume, zeer tevreden met het systeem en de communicatie.
Jullie serviceplatform maakt het voor ons mogelijk om onze serviceverlening verder te optimaliseren! Door jullie ondersteuning op het gebied van routeplanning, reviews, analyses en koppelingen met ons ERP slagen we er steeds beter in onze dienstverlening op de vraag van de consument af te stemmen.
Bij EES Holland werken we met Insezo en zijn zeer tevreden over de werking van het programma en de snelheid waarmee onze wensen technisch zijn ingevuld in het programma. We kunnen zowel de voorraad van reserveonderdelen bijhouden alsook eenvoudig onze monteurs inplannen en afspraken met de bewoners maken die daarvan ook weer vanuit Insezo automatisch een bevestiging krijgen pers SMS en email.
Opdracht geven aan meerdere aannemers vergt veel administratie en geregel. De toppers van Insezo hadden de oplossing! Eén programma voor alle aannemers gescheiden van elkaar, maar wel zichtbaar voor ons. Dat scheelt tijd en geld en een betere controle en naslag op de werken.
Insezo is een fijn en laagdrempelig service systeem. Het aanmaken en volgen van een melding is erg eenvoudig en overzichtelijk. Dit bespaart tijd en werkt efficient waardoor snel en accuraat de consument geholpen kan worden. Ook de administratie die daarbij komt kijken verloopt zonder problemen.
Wij maken gebruik van Insezo voor het registeren en plannen van al onze service activiteiten. Door Insezo hebben we snel en duidelijk inzicht in openstaande en gereden activiteiten. Middels een modulaire wizard is alles naar eigen smaak in te richten en kunnen we de juiste informatie verkrijgen en delen. En door ook onze partners met Insezo te laten werken, hebben we minder administratie!
Wij zijn een bedrijf welke serviceopdrachten uitvoert door de gehele Benelux en Duitsland. Door een plotselinge groei van het aantal opdrachten was onze manier van serviceopdrachten afhandelen achterhaald en raakten we het overzicht kwijt. Met het in zee gaan met Insezo hebben we weer helderheid in de lopende opdrachten. Ook het team van Insezo reageert adequaat als er ondersteuning nodig is.
Als Mixtus zijn wij zeer tevreden over het gebruik van Insezo. Het werkt snel, duidelijk en efficiënt zonder redundantie. Het brengt rust in de verwerkingsprocedures en geeft ons meer tijd en ruimte om ons op onze core business te richten.
Hoe Insezo je professioneel begeleid bij de implementatie van je bedrijf
Insezo is eenvoudig te koppelen met boekhoudsystemen. Door je Insezo account aan je andere software te koppelen wordende gemaakte kosten automatisch doorgezet naar je boekhoudprogramma. We bieden al een ruim scala aan koppelingen aan met onder andere exact, Jortt, e-bokhouden en rompslomp. Staat jouw koppeling er niet tussen? Dan bouwen wij deze voor je op maat!
.png?resolution=8x5&quality=1&background=ffffff7f&islogo=1&type=webp){kind=logo}
.png?resolution=8x5&quality=1&background=ffffff7f&islogo=1&type=webp)
.png?resolution=8x5&quality=1&background=ffffff7f&islogo=1&type=webp)
Wil jij ook efficiënter werken met Insezo?
Neem dan vrijblijvend contact op met Renzo en hij vertelt je graag meer over de mogelijkheden.
Veelgestelde vragen.
Kan ik Insezo koppelen aan de systemen die ik al gebruik?
Ja, dat kan! Insezo is specialist in het maken van koppelingen met externe softwarepakketten. Inmiddels hebben we koppelingen met onder andere boekhoudprogramma's, serviceprogramma's en klantcontact programma's. Alle beschikbare koppelingen zijn te vinden op de pagina "Koppelingen". Staat jouw koppeling er niet tussen? Dan maken wij deze voor je op maat!
Hoeveel gebruikers kan ik toevoegen aan mijn Insezo account?
In Insezo kun je onbeperkt gebruikersaccounts aanmaken, zodat iedere medewerker zijn eigen account kan krijgen in je Insezo omgevig.
Hoeveel kost het om Insezo te gebruiken?
Wij werken met 3 tariefstellingen, afhankelijk van het gewenste pakket:
- Starter: €14,50 per gebruiker per maand
- Professional: €34,50 per gebruiker per maand
- Enterprise: Op aanvraag
De verschillen tussen de 3 pakketten zijn te vinden op de pagina "Prijzen"