Welke vragen worden er gesteld aan de klant?

In de klantenreview-enquête worden 5 vragen gesteld, waaronder de NPS:

• Wat vindt u van het aanmelden van de serviceaanvraag?
• Wat vindt u van het maken van de bezoekafspraak?
• Wat vindt u van het optreden van de servicemonteur?
• Wat vindt u van de reparatie van uw apparaat?
• Hoe waarschijnlijk is het dat u Insezo zult aanbevelen aan een vriend, kennis of familielid?
• Opmerking (optioneel)

De feedback wordt verzameld op de Review pagina in je Insezo account.